常见问题
没有找到答案？请联系客服——联系方式在页面底部。
账户与注册
如何开户？
点击“开户”，填写邮箱和密码并确认邮箱地址。交易账户将显示在个人中心。
可以开几个账户？
每位客户最多五个账户。可在终端和个人中心之间切换。
为什么需要认证？
这是反洗钱政策的要求：我们核实客户身份以保护其资金。未认证无法出金。
需要哪些文件？
护照或其他身份证件。有时还需提供地址证明。
入金与出金
最低入金是多少？
取决于账户类型：Mini 试用账户 100 美元（最长 1 个月），Standard 500 美元，Pro 1000 美元，VIP 10000 美元。详情见“账户”页面。
出金需要多久？
申请由财务部门处理，时效取决于方式。状态可在支付记录中查看。
可以用他人的银行卡入金吗？
不可以。不接受第三方付款：付款人必须是账户持有人。
交易
有杠杆吗？
默认没有：您使用自有资金交易，无借款。杠杆仅在单独申请且符合公司条件时提供——请联系客服。
会欠经纪商的钱吗？
交易以自有资金开立，强制平仓系统会在账户资金耗尽前平仓。
什么时候可以交易？
外汇周一至周五全天，加密货币每天，股票在交易所开市时间。具体时间见“市场”页面。
有隔夜利息吗？
有，隔夜持仓会产生隔夜利息（收取或支付），金额取决于品种和交易方向。
平台
需要安装什么吗？
不需要。终端在浏览器中运行。在手机上可像应用一样添加到主屏幕。
终端能在手机上使用吗？
可以，有独立的移动版本，支持竖屏和横屏。
有持仓时关闭终端会怎样？
持仓、订单、止损和止盈会继续在服务器上运行，即使终端已关闭。