Pertanyaan umum
Tidak menemukan jawabannya? Hubungi dukungan — kontaknya ada di bagian bawah halaman.
Akun dan pendaftaran
Bagaimana cara membuka akun?
Klik «Buka akun», masukkan email dan kata sandi, lalu konfirmasi alamatnya. Akun trading akan muncul di area klien.
Berapa banyak akun yang bisa dibuka?
Hingga lima akun per klien. Anda bisa beralih di antaranya di terminal dan area klien.
Mengapa perlu verifikasi?
Ini diwajibkan kebijakan AML kami: kami memverifikasi identitas klien untuk melindungi dananya. Tanpa verifikasi tidak ada penarikan.
Dokumen apa yang dibutuhkan?
Paspor atau dokumen identitas lain. Terkadang juga bukti alamat.
Deposit dan penarikan
Berapa deposit minimumnya?
Tergantung jenis akun: 100 dolar untuk akun uji coba Mini (hingga 1 bulan), 500 dolar untuk Standard, 1.000 dolar untuk Pro, dan 10.000 dolar untuk VIP. Rinciannya di halaman Akun.
Seberapa cepat penarikan diproses?
Permintaan diproses bagian keuangan; waktunya tergantung metode. Statusnya terlihat di riwayat pembayaran.
Bolehkah deposit dengan kartu orang lain?
Tidak. Pembayaran pihak ketiga tidak diterima: pembayar harus pemilik akun.
Trading
Apakah ada leverage?
Secara default tidak: Anda bertransaksi dengan dana sendiri, tanpa pinjaman. Leverage hanya diberikan atas permintaan terpisah dan jika syarat perusahaan terpenuhi — hubungi dukungan.
Bisakah saya berutang kepada pialang?
Transaksi dibuka dengan dana sendiri, dan sistem Stop Out menutup posisi sebelum dana di akun habis.
Kapan saya bisa bertransaksi?
Forex 24 jam Senin–Jumat, kripto setiap hari, saham pada jam bursa. Jadwalnya ada di halaman Pasar.
Apakah ada swap?
Ya, untuk posisi yang menginap dikenakan atau dikreditkan swap. Besarnya tergantung instrumen dan arah transaksi.
Platform
Apakah perlu memasang sesuatu?
Tidak. Terminal berjalan di browser. Di ponsel Anda bisa menambahkannya ke layar utama seperti aplikasi.
Apakah terminal bisa dipakai di ponsel?
Ya, ada versi seluler khusus untuk tampilan tegak dan mendatar.
Apa yang terjadi jika terminal ditutup saat ada posisi terbuka?
Posisi, order, Stop Loss, dan Take Profit tetap berjalan di server meski terminal ditutup.
Siap memulai?
Pendaftaran hanya beberapa menit. Akun trading Anda akan dibuka di area klien.