Häufige Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie dem Support – die Kontakte stehen unten auf der Seite.
Konto und Registrierung
Wie eröffne ich ein Konto?
Klicken Sie auf „Konto eröffnen“, geben Sie E-Mail und Passwort ein und bestätigen Sie die Adresse. Ihr Handelskonto erscheint im Kundenbereich.
Wie viele Konten kann ich eröffnen?
Bis zu fünf Konten pro Kunde. Sie können im Terminal und im Kundenbereich zwischen ihnen wechseln.
Warum ist eine Verifizierung nötig?
Das verlangt unsere AML-Richtlinie: Wir prüfen die Identität des Kunden, um seine Gelder zu schützen. Ohne Verifizierung keine Auszahlungen.
Welche Dokumente werden benötigt?
Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument. Manchmal zusätzlich ein Adressnachweis.
Ein- und Auszahlungen
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Je nach Kontotyp: 100 $ für das Mini-Testkonto (bis zu 1 Monat), 500 $ für Standard, 1.000 $ für Pro und 10.000 $ für VIP. Details auf der Seite Konten.
Wie schnell sind Auszahlungen?
Die Finanzabteilung bearbeitet Anträge; die Dauer hängt von der Methode ab. Den Status sehen Sie im Zahlungsverlauf.
Kann ich mit der Karte einer anderen Person einzahlen?
Nein. Zahlungen Dritter werden nicht akzeptiert: Der Zahler muss der Kontoinhaber sein.
Handel
Gibt es einen Hebel?
Standardmäßig nicht: Sie handeln mit eigenen Mitteln, ohne Kredit. Ein Hebel wird nur auf gesonderten Antrag und bei Erfüllung der Bedingungen des Unternehmens gewährt – schreiben Sie dem Support.
Kann ich beim Broker in Schulden geraten?
Trades werden mit eigenen Mitteln eröffnet, und das Stop-Out-System schließt Positionen, bevor die Mittel des Kontos aufgebraucht sind.
Wann kann ich handeln?
Forex rund um die Uhr Mo–Fr, Krypto täglich, Aktien während der Börsenzeiten. Die Zeiten stehen auf der Seite Märkte.
Gibt es einen Swap?
Ja, für das Halten einer Position über Nacht wird ein Swap gutgeschrieben oder belastet. Die Höhe hängt vom Instrument und der Richtung ab.
Plattform
Muss ich etwas installieren?
Nein. Das Terminal läuft im Browser. Auf dem Smartphone können Sie es wie eine App auf den Startbildschirm legen.
Funktioniert das Terminal auf dem Smartphone?
Ja, es gibt eine eigene mobile Version für Hoch- und Querformat.
Was passiert, wenn ich das Terminal mit offenen Positionen schließe?
Positionen, Orders, Stop Loss und Take Profit arbeiten auf dem Server weiter, auch wenn das Terminal geschlossen ist.
Bereit loszulegen?
Die Registrierung dauert ein paar Minuten. Ihr Handelskonto wird im Kundenbereich eröffnet.