Preguntas frecuentes

Pulse «Abrir cuenta», indique su correo y contraseña y confirme la dirección. Su cuenta de trading aparecerá en el área de cliente.

Hasta cinco cuentas por cliente. Puede cambiar entre ellas en la terminal y en el área de cliente.

Lo exige nuestra política AML: verificamos la identidad del cliente para proteger sus fondos. Sin verificación no hay retiros.

Pasaporte u otro documento de identidad. A veces también un justificante de domicilio.

Depende del tipo de cuenta: 100 $ para la cuenta de prueba Mini (hasta 1 mes), 500 $ para Standard, 1.000 $ para Pro y 10.000 $ para VIP. Detalles en la página Cuentas.

El departamento financiero tramita las solicitudes; el plazo depende del método. El estado se ve en el historial de pagos.

No. No se aceptan pagos de terceros: el pagador debe ser el titular de la cuenta.

Por defecto no: opera con fondos propios, sin préstamo. El apalancamiento solo se concede previa solicitud y si se cumplen las condiciones de la empresa; escriba al soporte.

Las operaciones se abren con fondos propios y el sistema de Stop Out cierra las posiciones antes de que se agoten los fondos de la cuenta.

Forex, 24 horas de lunes a viernes; cripto, todos los días; acciones, en el horario de la bolsa. El horario está en la página Mercados.

Sí, por mantener una posición de un día para otro se abona o se cobra un swap. Su importe depende del instrumento y del sentido de la operación.

No. La terminal funciona en el navegador. En el teléfono puede añadirla a la pantalla de inicio como una app.

Sí, hay una versión móvil propia para orientación vertical y horizontal.

Las posiciones, órdenes, Stop Loss y Take Profit siguen funcionando en el servidor aunque la terminal esté cerrada.