Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez au support : les contacts sont en bas de page.
Compte et inscription
Comment ouvrir un compte ?
Cliquez sur « Ouvrir un compte », indiquez votre e-mail et un mot de passe, puis confirmez l’adresse. Votre compte de trading apparaîtra dans l’espace client.
Combien de comptes puis-je ouvrir ?
Jusqu’à cinq comptes par client. Vous pouvez passer de l’un à l’autre dans le terminal et l’espace client.
Pourquoi la vérification est-elle nécessaire ?
Notre politique LBC l’exige : nous vérifions l’identité du client pour protéger ses fonds. Sans vérification, pas de retraits.
Quels documents faut-il ?
Un passeport ou une autre pièce d’identité. Parfois aussi un justificatif de domicile.
Dépôts et retraits
Quel est le dépôt minimum ?
Selon le type de compte : 100 $ pour le compte d’essai Mini (jusqu’à 1 mois), 500 $ pour Standard, 1 000 $ pour Pro et 10 000 $ pour VIP. Détails sur la page Comptes.
Quelle est la rapidité des retraits ?
Le service financier traite les demandes ; le délai dépend du moyen. Le statut est visible dans l’historique des paiements.
Puis-je déposer avec la carte de quelqu’un d’autre ?
Non. Les paiements de tiers ne sont pas acceptés : le payeur doit être le titulaire du compte.
Trading
Y a-t-il un effet de levier ?
Par défaut non : vous tradez avec vos fonds propres, sans prêt. Le levier n’est accordé que sur demande distincte et sous réserve des conditions de la société ; écrivez au support.
Puis-je me retrouver endetté envers le courtier ?
Les positions s’ouvrent avec des fonds propres et le système de Stop Out clôture les positions avant l’épuisement des fonds du compte.
Quand puis-je trader ?
Forex 24 h/24 du lundi au vendredi, crypto tous les jours, actions pendant les heures de bourse. Les horaires figurent sur la page Marchés.
Y a-t-il un swap ?
Oui, pour la détention d’une position overnight un swap est crédité ou débité. Son montant dépend de l’instrument et du sens de l’opération.
Plateforme
Dois-je installer quelque chose ?
Non. Le terminal fonctionne dans le navigateur. Sur téléphone, vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil comme une application.
Le terminal fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui, il existe une version mobile dédiée en portrait et en paysage.
Que se passe-t-il si je ferme le terminal avec des positions ouvertes ?
Positions, ordres, Stop Loss et Take Profit continuent de fonctionner sur le serveur même terminal fermé.
Prêt à commencer ?
L’inscription prend quelques minutes. Votre compte de trading s’ouvrira dans l’espace client.