Domande frequenti
Non trovi la risposta? Scrivi all’assistenza: i contatti sono in fondo alla pagina.
Conto e registrazione
Come apro un conto?
Fai clic su «Apri un conto», inserisci e-mail e password e conferma l’indirizzo. Il conto di trading comparirà nell’area clienti.
Quanti conti posso aprire?
Fino a cinque conti per cliente. Puoi passare dall’uno all’altro nel terminale e nell’area clienti.
Perché serve la verifica?
Lo richiede la nostra politica AML: verifichiamo l’identità del cliente per proteggerne i fondi. Senza verifica niente prelievi.
Quali documenti servono?
Passaporto o altro documento d’identità. A volte anche una prova di residenza.
Depositi e prelievi
Qual è il deposito minimo?
Dipende dal tipo di conto: 100 $ per il conto di prova Mini (fino a 1 mese), 500 $ per Standard, 1.000 $ per Pro e 10.000 $ per VIP. Dettagli nella pagina Conti.
Quanto sono rapidi i prelievi?
Le richieste sono gestite dal reparto finanziario; i tempi dipendono dal metodo. Lo stato è visibile nello storico pagamenti.
Posso depositare con la carta di un’altra persona?
No. Non si accettano pagamenti di terzi: chi paga deve essere il titolare del conto.
Trading
C’è la leva?
Per impostazione predefinita no: operi con fondi propri, senza prestito. La leva è concessa solo su richiesta separata e nel rispetto delle condizioni della società; scrivi all’assistenza.
Posso finire in debito con il broker?
Le posizioni si aprono con fondi propri e il sistema di Stop Out chiude le posizioni prima che i fondi del conto si esauriscano.
Quando posso fare trading?
Forex 24 ore dal lunedì al venerdì, cripto tutti i giorni, azioni negli orari di borsa. Gli orari sono nella pagina Mercati.
C’è lo swap?
Sì, per il mantenimento di una posizione overnight viene accreditato o addebitato uno swap. L’importo dipende dallo strumento e dalla direzione.
Piattaforma
Devo installare qualcosa?
No. Il terminale funziona nel browser. Sul telefono puoi aggiungerlo alla schermata Home come un’app.
Il terminale funziona sul telefono?
Sì, esiste una versione mobile dedicata in verticale e in orizzontale.
Cosa succede se chiudo il terminale con posizioni aperte?
Posizioni, ordini, Stop Loss e Take Profit continuano a funzionare sul server anche a terminale chiuso.
Pronto a iniziare?
La registrazione richiede un paio di minuti. Il tuo conto di trading si aprirà nell’area clienti.