आम सवाल
जवाब नहीं मिला? सहायता टीम को लिखें — संपर्क पेज के नीचे हैं।
खाता और पंजीकरण
खाता कैसे खोलें?
«खाता खोलें» दबाएँ, ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें और पता पुष्ट करें। ट्रेडिंग खाता क्लाइंट क्षेत्र में दिखेगा।
कितने खाते खोले जा सकते हैं?
प्रति ग्राहक पाँच खाते तक। आप टर्मिनल और क्लाइंट क्षेत्र में इनके बीच बदल सकते हैं।
सत्यापन क्यों ज़रूरी है?
यह हमारी AML नीति की माँग है: ग्राहक के धन की सुरक्षा के लिए हम उसकी पहचान सत्यापित करते हैं। सत्यापन के बिना निकासी नहीं।
कौन-से दस्तावेज़ चाहिए?
पासपोर्ट या अन्य पहचान दस्तावेज़। कभी-कभी पते का प्रमाण भी।
जमा और निकासी
न्यूनतम जमा कितना है?
खाते के प्रकार पर निर्भर: Mini ट्रायल खाते के लिए 100 डॉलर (1 महीने तक), Standard के लिए 500 डॉलर, Pro के लिए 1,000 डॉलर और VIP के लिए 10,000 डॉलर। विवरण «खाते» पेज पर।
निकासी में कितना समय लगता है?
अनुरोध वित्त विभाग संभालता है; समय तरीक़े पर निर्भर है। स्थिति भुगतान इतिहास में दिखती है।
क्या किसी और के कार्ड से जमा कर सकते हैं?
नहीं। तीसरे पक्ष के भुगतान स्वीकार नहीं: भुगतानकर्ता खाताधारक ही होना चाहिए।
ट्रेडिंग
क्या लीवरेज है?
डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं: आप बिना ऋण अपने धन से ट्रेड करते हैं। लीवरेज केवल अलग अनुरोध पर और कंपनी की शर्तें पूरी होने पर दिया जाता है — सहायता टीम को लिखें।
क्या ब्रोकर का कर्ज़ चढ़ सकता है?
सौदे अपने धन से खुलते हैं, और Stop Out प्रणाली खाते का पैसा ख़त्म होने से पहले पोज़िशन बंद कर देती है।
ट्रेड कब कर सकते हैं?
फ़ॉरेक्स सोमवार से शुक्रवार 24 घंटे, क्रिप्टो रोज़, शेयर एक्सचेंज के समय में। समय-सारणी «बाज़ार» पेज पर है।
क्या स्वैप है?
हाँ, पोज़िशन को रात भर रखने पर स्वैप जमा या काटा जाता है। राशि इंस्ट्रूमेंट और सौदे की दिशा पर निर्भर है।
प्लेटफ़ॉर्म
क्या कुछ इंस्टॉल करना होगा?
नहीं। टर्मिनल ब्राउज़र में चलता है। फ़ोन पर आप इसे ऐप की तरह होम स्क्रीन पर जोड़ सकते हैं।
क्या टर्मिनल फ़ोन पर चलता है?
हाँ, खड़े और आड़े दोनों रूप के लिए अलग मोबाइल संस्करण है।
खुली पोज़िशन के साथ टर्मिनल बंद करूँ तो क्या होगा?
पोज़िशन, ऑर्डर, Stop Loss और Take Profit टर्मिनल बंद होने पर भी सर्वर पर काम करते रहते हैं।
शुरू करने को तैयार हैं?
पंजीकरण में कुछ मिनट लगते हैं। आपका ट्रेडिंग खाता क्लाइंट क्षेत्र में खुलेगा।